お支払方法

各種クレジットカード、NP後払いがお選び頂けます。

1. クレジットカード
   VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersの各種クレジットカードがご利用可能です。
   ※お支払回数は一括払いのみとなります。
2. NP後払い
   商品のお受け取り後、振込み用紙にてお近くのコンビニ・郵便局・銀行などからのお支払となります。

引渡し時期

お申込み時にご指定頂いたお日にち・ご住所に、日本郵便の担当ドライバーが商品をお届けいたします。ご指定の無い場合は約一週間以内を目安として最短日でのお届けとなります（天候や交通事情により遅れる場合もあります）。
※定期配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品が到着いたします。

申込み有効期限

お申込みより14日間となります。受注のメール、電話、ファックスの到着をもって申込受付となり、商品の到着をもって申込の成立とさせていただきます。

定期配送の各種ご変更

お届け周期やお届け先のご変更は本サイトのマイアカウント（会員ページ）、メール、お電話でも受付可能です。
※次回商品到着予定日の7日間前までにご変更をお願いいたします。

定期配送の解約

解約・一時休止はお約束回数お受け取り以降分からお電話でのみ受付けております（メールでは所定のお手続きができません）。
［専用フリーダイヤル：0120-992-237 受付時間／平日10:00～18:00（土日祝日はお休みとなります）］
ご連絡は次回商品到着予定日の7日間前までにお願いいたします。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。

商品代金以外の必要料金

通常全国一律送料600円(税抜)、代引手数料300円(税抜)が掛かります。ただしキャンペーン等により弊社負担の場合があります。

返金保証制度について

【ご利用条件】

1. 申請期限は初回のご注文日より60日以内です。各ご家庭一回限りで初回ご注文に限ります。
2. 返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品は購入不可とさせて頂きます。
3. 商品代金全額をお振込みにてご返金させて頂きます。
4. 返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。

【返金の手順】

1. 事前にお電話にてサポートセンターまでご連絡下さい。
   ［専用フリーダイヤル：0120-992-237 受付時間／平日10:00～18:00（土日祝日はお休みとなります）］
2. 条件を確認させて頂いた後、返金申請書類一式をご郵送いたします。
3. 返金申請書類と共に、お買上げ明細書、商品の容器、商品の箱、の計３点を同封して、弊社指定の方法でご返送下さい。
4. 返金申請書到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込にてご返金させて頂きます。
   (振込手数料はお客様ご負担となります)

返品・交換

不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します（送料は弊社で負担いたします）。それ以外の商品キャンセル、返品は恐れ入りますが対応いたしかねます。