カテゴリー:教えてQ&A 一覧

【教えてQ&A】プラチナ会員価格について。


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2ヶ月お休みしたいのですが、プラチナ会員価格ではなくなってしまいますか?

いいえ、価格は変わりませんのでご安心ください!

何ヶ月お休みしても、3回目以降のお届けであれば、プラチナ会員価格での再開が可能ですので、どうぞご安心ください^^

【教えてQ&A】領収書について。


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領収書の発行はできますか?
何か手続きなどは必要でしょうか?

はい!領収書の発行は可能です。

ただし、クレジットカード払いのみご対応が可能です。
代引きの場合は送り状、NP後払いの場合は払込用紙に領収書がついております。
クレジットカード払いで領収書をご希望の場合は「info@rebeaute.jp」宛までご連絡下さい。

【教えてQ&A】お届け先について。


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会員登録している住所とは別の場所に荷物に届けてほしい場合はどうすればいいでしょうか?

ご連絡頂ければ変更可能です!

ご実家やお勤め先など、ご自宅以外の住所にお届けする事が可能です!
ご希望のお届け先の郵便番号とご住所、お受け取り頂く方の電話番号、お名前を明記の上「info@rebeaute.jp」までご連絡下さいませ^^

【教えてQ&A】事前連絡について。


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同居している家族に受取ってほしくないので、お届けの前に電話を一本入れてもらえると助かるのですが、出来ますか?

はい、可能です^^

毎月のお届け前に配達員からお電話をさせて頂く事も可能です!
ご希望の際は「配達前の電話連絡希望」と明記の上「info@rebeaute.jp」までご連絡くださいませ。

【教えてQ&A】お問い合わせ番号につきまして。


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毎月お届けのお問い合わせ番号は知らせてもらえますか?また、どこで確認したら良いでしょうか?

発送完了時にメールにてご案内しております^^

お届けの手配が完了した際、メールアドレスをご登録されているお客様には、
メールにて12桁のお問い合わせ番号をお知らせしております。
ご登録をご希望の場合は「info@rebeaute.jp」宛にお名前とお電話番号をご連絡頂ければご案内致します。